异常判断

判断情形 · 视频异常 · 直接提交订单 · 注意事项

2、无法判断

  1. 用户无意遮挡商品，或拿商品时在监控死角范围；
  2. 门打开很小的缝隙，不确定是否有拿取商品；
  3. 一手拿多件或多人同时拿取，不确定数量及商品；
  4. 搬空售卖柜中商品；

3、视频录制异常

  1. 视频全黑无画面；
  2. 打开视频时，无开、关门过程；
  3. 视频曝光、黑白、雪花、跳帧，导致看不清商品；
  4. 关门后，视频仍录制1分钟以上；

4、非友好购物

  1. 故意遮挡摄像头；
  2. 藏商品进手袖；
  3. 故意用大包装商品遮挡小件商品导致无法判断；
  4. 将商品一分为二（如两枚装蛋）；
  5. 打开包装取出食品，将包装袋遗留在柜中；

1. 异物（放入拿取）

  1. 在开门前，手中就有物品（商品、非商品，包含补货），将其放入货柜，无论有没有再拿取其他商品；
  2. 从售卖柜中拿取非商品，如：外卖、中药、饭盒等
  3. 放入东西，又拿了其他的东西（不相同）。

直接提交订单

  1. 打开门后确认没有拿取商品，结束购物；
  2. 视频从开始到结束（总时长不超过30秒），没有拉开过门且有画面；
  3. 整理货品、擦拭货柜，无拿进且拿出任何商品、非商品；
  4. 放入东西，又拿了这个东西出来。

注意事项

  1. 多个门拿取东西的，只计算前面的门的商品；
  2. 放入自己包包不属于盗窃。
  3. 视频中的商品，如果右侧列表只有多口味的，没有一模一样的。不可以选择，除非做单的时候 有红色文字提示可以选择
  4. 如果一个人拿了东西，但是没有关门。等了一会，另外一个人来关门了。这种要选择商品，然后提交
  5. 视频开始放了一个东西进去，又拿了一个一样的东西。如果是同一个东西，就直接提交，如果是换了一个一样的东西，就选择 “放入异物”